안녕하세요, 네이트 메일입니다.
항상 네이트 메일을 이용해주시는 회원님께 감사드립니다.

현재 IE(internet explorer) 10,11을 사용하시는 일부 회원님이 파일첨부를 시도시, 첨부가 되지 않는 오류가 발생하고 있습니다.

해당 오류가 계속되실 경우, 아래와 같이 메일 서비스를 이용하시기를 부탁드립니다.
해당 오류 현상은 빠른 시간 내에 해결하도록 하겠습니다.



[상세내역]

● 오류현상
- IE 10,11 환경에서 일부 회원에서 파일첨부시도시 첨부파일 오류 얼럿이 노출됨

● 해결방법
1. 첨부파일명에 특수문자(#,$,%,&등)가 들어간 경우, 파일명에 특수문자 제외하고 첨부 시도
2. 첨부파일명 변경시에도 첨부가 되지 않을 경우, 구버전메일(natemail.nate.com)로 접속하여 파일첨부 진행

메일 오류현상으로 이용에 불편을 드려 사과 말씀 드리며
보다 안정적인 메일 서비스를 제공할 수 있도록 앞으로 더욱더 노력하며 최선을 다하겠습니다.

추가 관련 문의는 네이트 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.