안녕하세요. 네이트메일 운영자입니다.

최근 일부 사용자 계정이 스패머에 의해 도용되어 스팸메일 발송 사례가 급증(기존 대비 약 6배 증가)하고 있습니다.

이에 따라 서비스 안정성과 사용자 보호를 위해 아래와 같이 안내드립니다.

# NDR 메일 관련 안내

- NDR(Non-Delivery Report) 메일은 회원님의 계정에서 발송된 메일이 수신 측 메일 서버 정책에 의해 전달되지 못하고 반송되었음을 알리는 자동 안내 메일입니다.

- 해당 메일은 계정 도용 가능성을 알려주는 참고 정보로 활용될 수 있으나, 모든 NDR 메일이 반드시 계정 도용을 의미하는 것은 아닙니다.

- 현재 일부 회원에게 NDR 메일 수신이 집중되는 상황을 고려하여, NDR 메일은 임시적으로 스팸메일함으로 자동 분류되도록 조치되어 있습니다.

# 회원님이 확인하실 사항

- 스팸메일함을 확인하시어 NDR 메일 수신 여부를 점검해 주시기 바랍니다.

- 본인이 발송하지 않은 메일에 대한 NDR 메일이 반복적으로 확인될 경우, 비밀번호를 즉시 변경해 주시기 바랍니다.

- 추가로 "보안 점검"(예: 타 서비스의 2단계 인증 설정, 최신 보안 업데이트 적용 등)을 권장드립니다.

# 보안 강화 권고

- 비밀번호는 주기적으로 변경해 주시고, 동일한 비밀번호를 여러 서비스에서 사용하지 않도록 주의해 주십시오.

- 의심스러운 로그인 기록이나 이상 징후가 발견될 경우, 즉시 비밀번호를 변경하여 주시기 바랍니다.

궁금한 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.